quelqu’un a changé mon e‑mail et mon mot de passe Steam

gaming
1

Je n’ai aucune idée de ce qui peut être en train de se passer, ni de la façon dont ils ont obtenu mes données. Depuis quelque temps, je reçois plusieurs e‑mails de Microsoft disant que quelqu’un a essayé d’utiliser mon compte depuis plusieurs pays différents.

Et hier, j’ai reçu un e‑mail de Steam disant que le mot de passe de mon compte avait été modifié. J’ai vite essayé d’accéder au lien « récupérer mon compte » en envoyant le lien par e‑mail, mais l’adresse n’est plus la même.

J’ai des reçus bancaires pour une bonne partie des jeux que je possède. Certains m’ont été offerts.

Est‑ce que je peux récupérer mon compte ? J’attends la réponse du support.

J’ai demandé à un ami de regarder et mon profil est en ligne depuis hier.

1 « J'aime »
2

Ça m’est déjà arrivé au moins deux fois, et à chaque fois j’ai réussi à récupérer mon compte grâce au support, qui répond d’ailleurs très vite. Les deux fois où c’est arrivé, on m’a demandé de prouver que le compte était bien à moi, en envoyant les reçus des jeux que j’avais achetés et, si possible, un relevé avec l’achat. Parce que la personne qui a changé l’e‑mail avait accès à ton e‑mail et aussi aux reçus. Donc le mieux, c’est d’envoyer un maximum de preuves possibles.

Tout va bien se passer.